Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen und sonstige Kaufvorgänge, die über die Website talirithqorin.com erfolgen.
Das Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucher, die Schlafzimmermöbel und Wohnzimmermöbel für den privaten Gebrauch erwerben möchten.
Vor Abschluss einer Bestellung sollten Sie diese AGB sowie die für die jeweilige Bestellung relevanten Informationen und Richtlinien, insbesondere zur Lieferung, Stornierung sowie Rückgabe und Erstattung, sorgfältig lesen. Die jeweiligen Richtlinien ergänzen diese AGB für die dort geregelten Bereiche.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese AGB unberührt.
2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich
Für die Nutzung der Website und die Durchführung einer Bestellung sind die jeweils erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.
Soweit für die Nutzung der Website oder die Abwicklung einer Bestellung Zugangsdaten verwendet werden, sind diese angemessen vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Eine Weitergabe von Zugangsdaten an unbefugte Personen sollte vermieden werden.
Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke, zur Täuschung, zur missbräuchlichen Nutzung von Bestell- oder Zahlungsfunktionen oder in einer Weise verwendet werden, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website beeinträchtigt.
Nutzer sind verpflichtet, die geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie diese AGB einzuhalten.
Wir bemühen uns, die Website und ihre Inhalte im Rahmen der geltenden gesetzlichen Anforderungen ordnungsgemäß bereitzustellen. Eine jederzeitige, ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit der Website wird jedoch nicht zugesichert.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen auf der Website. Vor Abgabe einer Bestellung sollten insbesondere die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Informationen sorgfältig geprüft werden.
Produktdarstellungen, Abbildungen und sonstige Informationen auf der Website dienen der verständlichen Darstellung des jeweiligen Angebots. Maßgeblich für die Bestellung sind die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses angezeigten Produktinformationen.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern. Nicht jedes Produkt ist jederzeit verfügbar. Sollte eine Bestellung aufgrund einer nicht verfügbaren Ware nicht wie vorgesehen ausgeführt werden können, werden wir den Verbraucher hierüber informieren und die weitere Vorgehensweise entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben abstimmen.
Die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website und im Bestellvorgang angezeigten Preise sind maßgeblich. Die angegebenen Produktpreise enthalten die für die jeweilige Bestellung relevanten Steuern.
Zusätzliche Kosten werden nur erhoben, soweit sie im Bestellvorgang ausdrücklich angegeben sind. Für die Lieferung gelten die in Abschnitt 5 dieser AGB und in der Versandrichtlinie genannten Bedingungen.
4. Bestellung und Zahlung
Vor dem Absenden einer Bestellung sollten alle Angaben, insbesondere die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise und Lieferinformationen, sorgfältig überprüft werden.
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Verbraucher eine verbindliche Bestellung über die ausgewählten Waren ab. Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung von uns angenommen wird.
Die für die Bestellung maßgeblichen Informationen werden im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt. Verbraucher sollten die Bestellinformationen nach Abschluss des Bestellvorgangs aufbewahren.
Für die Bezahlung stehen ausschließlich folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Andere Zahlungsarten werden nicht als Bestandteil des Angebots zugesichert.
Die Zahlung ist entsprechend der im Bestellvorgang ausgewiesenen Zahlungsanforderung vorzunehmen. Es werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren zugesichert oder pauschal erhoben, sofern solche nicht ausdrücklich im Bestellvorgang angegeben werden.
5. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt deutschlandweit.
Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr CET eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr CET oder an Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Der Versand erfolgt über DHL Express und FedEx.
Die reguläre Transportzeit beträgt grundsätzlich 10–13 Werktage. Die tatsächliche Lieferdauer kann im Einzelfall insbesondere durch den Transportablauf beeinflusst werden.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 260 € fallen Versandkosten in Höhe von 10,90 € an. Ab einem Bestellwert von 260 € ist die Lieferung versandkostenfrei. Ein Warenwert von genau 260 € erfüllt somit ebenfalls die Voraussetzung für den kostenlosen Versand.
Die für die Waren geltenden relevanten Steuern sind in den Produktpreisen enthalten. Die Abwicklung der Zollabfertigung erfolgt durch den jeweiligen Logistikdienstleister. Verbraucher sollten grundsätzlich keine zusätzlichen Zölle oder Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung zahlen müssen.
Nach dem Versand kann, soweit eine Sendungsverfolgung bereitgestellt wird, der Versandstatus anhand der entsprechenden Tracking-Informationen überprüft werden. Aktualisierungen der Tracking-Daten können zeitlich verzögert erfolgen.
Bei der Bestellung ist auf die vollständige und korrekte Angabe der Lieferadresse zu achten. Änderungen der Lieferadresse oder sonstige Änderungen einer Bestellung sollten möglichst frühzeitig über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten angefragt werden. Nach erfolgtem Versand können Änderungen unter Umständen nicht mehr berücksichtigt werden.
Bei Transportschäden sollte der Verbraucher den Schaden möglichst zeitnah nach Erhalt melden und die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen. Gleiches gilt, wenn eine Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde oder als verloren angesehen werden muss.
Bei einer Überschreitung der erwarteten Lieferzeit sollte der Kundenservice kontaktiert werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine noch nicht versendete Bestellung kann zur Stornierung angefragt werden.
Der Stornierungswunsch kann per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt werden. Zur schnelleren Bearbeitung sollten nach Möglichkeit die Bestellnummer sowie ein Zahlungsnachweis oder die relevanten Zahlungsinformationen angegeben werden.
Die Stornierungsanfrage wird geprüft und der Verbraucher über das Ergebnis informiert.
Eine bereits versendete Bestellung kann nicht unmittelbar über das Stornierungsverfahren storniert werden. In diesem Fall sollte die Lieferung abgewartet und, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, das Verfahren zur Rückgabe und Erstattung genutzt werden.
Wird eine Stornierung vor dem Versand genehmigt, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsart und auf das ursprünglich belastete Zahlungskonto beziehungsweise Zahlungsmittel. Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann von der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister abhängen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Erstattung
Wir bieten Rückgaben nach den hierfür geltenden Voraussetzungen an. Ein direkter Umtausch von Waren wird nicht angeboten.
Wenn ein Verbraucher einen anderen Artikel benötigt, kann die ursprüngliche Ware, soweit die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt sind, zurückgegeben und anschließend ein anderes Produkt neu bestellt werden.
Eine noch nicht versendete Bestellung kann nach Maßgabe von Abschnitt 6 storniert und bei Genehmigung vollständig erstattet werden. Dies ist von einer Rückgabe bereits versendeter Waren zu unterscheiden.
Bei bereits versendeten Bestellungen ist eine unmittelbare Stornierung grundsätzlich nicht möglich. Soweit nach den geltenden Richtlinien und gesetzlichen Bestimmungen eine Rückgabe zulässig ist, kann innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe- oder Erstattungsanfrage gestellt werden.
Eine Rückgabe- oder Erstattungsanfrage ist per E-Mail einzureichen. Dabei sollten insbesondere die Bestellnummer und der Grund für die Rückgabe angegeben werden.
Der Ablauf erfolgt grundsätzlich wie folgt:
Der Verbraucher stellt die Rückgabeanfrage per E-Mail.
Die Anfrage wird geprüft.
Bei Erfüllung der Voraussetzungen erhält der Verbraucher die erforderlichen Informationen für die Rücksendung.
Die Ware wird entsprechend den mitgeteilten Rückgabeanforderungen zurückgesendet.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung veranlasst.
Für die Rücksendung wird ein von uns bereitgestelltes elektronisches Rücksendeetikett verwendet. Der Verbraucher lädt dieses selbst herunter und druckt es aus.
Bei freiwilligen Rückgaben können angemessene Rücksendekosten beziehungsweise entsprechende Transportkosten anfallen. Solche Kosten können, soweit nach den geltenden Bedingungen zulässig, von der Erstattung abgezogen werden. Für berechtigte Rückgaben aufgrund von Transportschäden oder Qualitätsproblemen werden dem Verbraucher die entsprechenden Rücksendekosten nicht auferlegt.
Wurde eine Ware durch den Verbraucher beschädigt oder entspricht die Rücksendung nicht den geltenden Rückgabebedingungen, kann dies Auswirkungen auf die Erstattung haben. Eine Erstattung kann in solchen Fällen, soweit gesetzlich zulässig, entsprechend gekürzt oder abgelehnt werden.
Bei Transportschäden, einer nicht bestellten Ware oder relevanten Qualitätsproblemen wird der jeweilige Fall geprüft. Je nach Sachverhalt kann eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung innerhalb von 2–5 Werktagen veranlasst. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsart. Die tatsächliche Gutschrift kann anschließend von der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister abhängen.
Gesetzliche Verbraucherrechte, einschließlich zwingender Rechte bei Mängeln und gesetzlicher Widerrufsrechte, soweit diese im jeweiligen Fall anwendbar sind, bleiben unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie.
8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Im Rahmen von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice und des Betriebs der Website können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze.
Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Verbrauchern insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung zu.
Cookies und andere nicht unbedingt erforderliche Formen der Datenverarbeitung können, soweit gesetzlich vorgeschrieben, von einer vorherigen Einwilligung abhängig sein.
Für Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu den jeweiligen Betroffenenrechten gelten die hierfür vorgesehenen Datenschutzinformationen.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für das Vertragsverhältnis gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Bei Verträgen mit Verbrauchern in Deutschland werden die zwingenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften beachtet. Gesetzlich zwingende Rechte des Verbrauchers werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten sollte zunächst versucht werden, eine direkte und sachgerechte Lösung über den Kundenservice zu erreichen.
Die Möglichkeit des Verbrauchers, gesetzlich vorgesehene Rechte und Rechtsbehelfe in Anspruch zu nehmen, bleibt unberührt.
Eine Vereinbarung über einen bestimmten Gerichtsstand oder eine ausschließliche Zuständigkeit eines Gerichts wird gegenüber Verbrauchern nicht getroffen, soweit eine solche Vereinbarung gesetzlich nicht zulässig ist.
10.Kontakt
E-Mail: customer@talirithqorin.com
Telefon: +1 (314) 383-6740
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
Kontaktadresse: 3521 Lincoln Ave, Saint Louis, MO 63121, United States